Требования к франчайзи Агентства праздников «КнязевЪ».
1.Требования к помещению под офис
А) Агентство должно располагаться вблизи транспортного узла. Главным требованием является возможность удобно добраться до агентства и легко его найти.
Б) В агентстве должен быть санузел и, желательно, холл.
В) Минимальное количество комнат и рабочих мест:
|
№ |
Назначение комнат |
Минимальное |
Желаемое |
|
Рабочих мест |
Комнат |
Рабочих мест |
Комнат |
|
1 |
Отдел по работе с клиентами |
2 |
1 |
5 |
2 |
|
2 |
Арт-отдел |
2 |
1 |
4 |
1 |
|
3 |
Переговорная |
- |
1 |
- |
1 |
|
4 |
Кабинет директора |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
- |
Всего: |
5 |
4 |
10 |
5 |
Примечание: Переговорная должна быть достаточно просторной, чтобы в ней могло одновременно находиться 6-10 человек.
Г) Должен быть сделан косметический ремонт в помещении в соответствии с корпоративным стилем в бежевом (теплом) и коричневом цветах (цвета корпоративного сайта «КнязевЪ»)
Д) Оборудование комнат:
Каждый менеджер должен иметь собственное рабочее место, оборудованное компьютером с подключением к интернет, и телефоном.
Каждая комната должна быть оснащена факсом и принтером.
2. Требования к персоналу
Рекомендуемый штат агентства
|
№ отдела |
Название отдела |
Минимальное кол-во сотрудников |
Желаемое кол-во сотрудников |
|
1 |
Директор |
1 |
1 |
|
2 |
Секретарь |
- |
1 |
|
3 |
Отдел по работе с клиентами |
2 |
5 |
|
4 |
Арт-отдел |
2 |
4 |
Всю команду руководителей (Директор агентства, арт-директор, Руководитель отдела по работе с клиентами) желательно подобрать до заключения договора о покупке франшизы.
Кандидаты на позиции Директора агентства, арт-директора, Руководителя отдела по работе с клиентами должны быть тщательно подобраны, исходя из желания работать, (опыт успешной работы в event- бизнесе желателен) и личностных качеств.
Основные требования к сотрудникам руководящего состава:
Директор агентства - чаще всего он собственник бизнеса с хорошим управленческим опытом, с позитивным настроем. Желание работать ненормированный рабочий день и в выходные. Выносливость. Умение решать проблемы
Руководитель отдела по работе с клиентами - опыт успешных продаж и желание заниматься продажами обязательно. Желателен управленческий опыт. Возможность работать ненормированный рабочий день и в выходные. Креативное мышление. Оптимизм. Умение решать проблемы
Арт-директор – желательно знание местного рынка площадок, артистов и арт. - коллективов, технических подрядчиков. Ответственность, честность. Возможность работать ненормированный рабочий день и в выходные. Логичное мышление. Энергичность. Умение решать проблемы.
Обязанности event-менеджера:
1. Делать «холодные звонки» с целью найти клиента и продать ему мероприятие.
2. Выяснить, что же действительно хочет клиент, и понять какие цели и задачи преследует клиент проведением данного мероприятия. Потом, на протяжении всей подготовки и проведения мероприятия ни одну цель не потерять, все задачи решить, в противном случае мероприятие уже нельзя будет назвать результативным.
3. На ходу уметь «креативить», т.е. слыша и понимая потребности клиента ТАК предложить ему и ТАКУЮ концепцию, от которой он не сможет отказаться.
4.Создать четкий и всеобъемлющий план подготовки и проведения мероприятия, держать все его детали в голове, не упуская из внимания даже мелочи.
5.Подобрать площадку для проведения мероприятия и согласовать все детали с ее менеджментом.
6.Определить сроки подготовки мероприятия и составить списки необходимого реквизита и оборудования
7.Управлять командой, которая участвует в подготовке и проведении мероприятия
8.Постоянно мониторить происходящее в ходе подготовки
9.Провести мероприятие и проанализировать его.
Качества, которыми должен обладать event-менеджер:
1.Энергичность, оптимизм и выносливость
2.Способность к эффективной работе и умение организовать себя и окружающих
3.Креативное мышление
4.Высокая само-мотивация
5.Умение создать мотивацию для остальных участников процесса
6.Хорошие способности к общению с другими людьми
7.Способность работать над несколькими задачами одновременно
8.Способность работать в стрессовых условиях
9.Внимательность к деталям
10.Хорошие знания в областях маркетинга, теории проведения special events, базовые технические знания
11.Способность работать в меняющейся и конфликтной ситуациях
12.Способность быть лидером команды, определять и раздавать задания
13.Умение решать проблемы
14. Быть готовым работать и по вечерам, и по выходным, и в праздники.
